Правила посещения Акваклуба «Акапулько»

(сокращенный вариант, в полном виде с данными Правилами можно ознакомиться в Акваклубе)

Раздел 1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», «Правил бытового обслуживания населения».

1.3. Настоящие Правила обязательны к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории Акваклуба.

Раздел 3. Общие правила использования услуг Акваклуба

3.4. При приобретении входного билета Посетитель вносит плату за вход на территорию Акваклуба, согласно действующим тарифам. Посетители могут вносить дополнительный аванс на браслет для того, чтобы в дальнейшем расплачиваться с помощью браслета при посещении объектов общественного питания и воспользоваться дополнительными услугами, оказываемыми на территории Акваклуба.

3.9. Началом посещения Акваклуба считается пересечение Посетителем турникета с использованием браслета. Окончанием посещения Акваклуба считается пересечение турникета в противоположном направлении с использованием браслета. Начало и окончание посещения Акваклуба фиксируется путем приложения браслета к считывающему устройству турникетов.

3.10. Пребывание на территории Акваклуба больше оплаченного времени, оплачивается дополнительно согласно действующим тарифам, вне зависимости от того посещал ли Посетитель водную зону Акваклуба (далее – аквазона) и пользовался ли аттракционами, бассейнами или рестораном.

3.16. Общее количество Посетителей одновременно находящихся в Акваклубе ограниченно. При достижении максимально возможного количества Посетителей Администрация вправе отказать в посещении Акваклуба всем остальным желающим.

3.19.На территории Акваклуба женщины должны находиться в купальных костюмах, мужчины в плавках. При использовании водных аттракционов Администрация не несет ответственность за целостность купальников и плавок Посетителей.

3.20. Запрещается находиться на территории Акваклуба детям без купальных костюмов, вне зависимости от их возраста.

3.21. В Акваклубе Посетители должны находиться в специальной обуви на резиновой подошве. Запрещается проходить на территорию развлекательной зоны в уличной обуви.

3.22. В целях обеспечения личной безопасности не разрешается пользоваться аттракционами и бассейнами Акваклуба в купальных костюмах с поясами, заклепками, пряжками, металлическими украшениями, либо иными металлическими деталями, Посетителям с ювелирными украшениями и др. Сотрудники Акваклуба вправе отказать такому посетителю в пользовании некоторыми аттракционами.

3.25. Посетителям разрешается приносить с собой полотенце.

3.26. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

3.28. Фото и видео съемка на территории Акваклуба допускается только по разрешению Администрации.

3.30. В целях обеспечения безопасности Посетителей и работников Акваклуба сотрудники охраны имеют право просить Посетителей предоставить личные вещи для досмотра.

3.33. Посетители, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, в Акваклуб не допускаются.

Раздел 4. Правила использования гардероба

4.1. Перед посещением Акваклуба Посетитель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду.

Раздел 5. Правила пользования раздевалкой и душевой

5.2. Пройдя через турникет, Посетитель должен пройти в раздевалку для переодевания, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик и закрыть его, плотно прикрыв дверцу. Не допускается использование иных запирающих устройств, кроме предусмотренных конструкцией шкафчиков раздевалки. Администрация оставляет за собой право демонтировать неоригинальные запирающие устройства без ведома Посетителя.

5.3. В Акваклубе предусмотрены кабины для переодевания.

5.4. Номер браслета соответствует номеру шкафчика. С помощью электронного браслета производится открытие и закрытие шкафчиков. При возникновении затруднений при использовании шкафчиков раздевалки, Посетителям необходимо обращаться за помощью к Кассирам касс доплат.

5.9. Акваклуб не несет ответственность за сохранность вещей оставленных без присмотра в открытых ящиках, в зоне раздевалок, душевых, аквазоне и пр.

5.12. Перед посещением аквазоны Акваклуба Посетитель должен принять душ. Не допускается использовать в душевых стеклянную тару во избежание порезов.

5.13. Запрещается перед посещением аквазоны использовать различные кремы и мази. 

Раздел 6. Правила поведения на водных аттракционах и в бассейнах Акваклуба

6.1. Запрещается пользоваться аттракционами Акваклуба Посетителям с сердечно-сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, а также заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата.

6.2. Беременным женщинам запрещается спускаться с водных горок, посещение сауны следует осуществлять только после консультации врача.

6.3. Посетитель обязан перед использованием водных аттракционов ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители могут получить от Инструктора Акваклуба, который осуществляет контроль за безопасностью использования данного аттракциона. Администрация не несет ответственность за травмы и повреждения, полученные Посетителями в результате несоблюдения правил безопасности при использовании водных аттракционов.

6.5. Запрещается прыгать и нырять в воду с бортиков бассейнов и джакузи, удерживать друг друга под водой, кричать, использовать акробатические прыжки.

6.6. Во избежание падений и травм запрещается быстрая ходьба и бег в аквазоне Акваклуба.

6.7. Запрещается спускаться с горок и пользоваться бассейнами Посетителям не владеющих навыками плавать. Администрация не несет ответственность за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данных правил.

6.9. Запрещается проносить в зону Акваклуба любые изделия из стекла, в том числе посуду, а также приносить мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства.

6.10. Запрещается спускаться с водных горок лежа на животе, головой вперед или стоя. Посетитель обязан начинать спуск с горок ногами вперед, сидя или лежа на спине.

6.17. Во избежание травматизма, Посетители, вес которых превышает 130кг, не допускаются на все водные горки.

Раздел 7. Правила посещения объектов общественного питания на территории Акваклуба

7.1. В Акваклубе Посетители могут рассчитываться за услуги ресторана и бара, используя браслет. В дневное время действуют кредитная и депозитная системы расчетов, в вечернее - депозитная.

7.2. Запрещается выносить еду и напитки за пределы территории ресторана и бара без разрешения работников этих заведений.

7.5. Курение в Акваклубе разрешено только на территории ресторана.

Раздел 8. Правила посещения комплекса саун-бань

8.4. Посещение сауны лицам с сердечно-сосудистыми заболеваниями следует осуществлять только после консультации врача. Администрация не рекомендует посещение саун-бань людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, имеющим медицинские противопоказания, кожные заболевания и лицам, в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

8.6. Дети до 14 лет должны находиться в сауне только в сопровождении взрослых.

8.7. Пользоваться принесенными с собой вениками не разрешается. 

Раздел 9. Правила посещения массажного кабинета

9.2. Массажист назначает Посетителю конкретное время, рекомендуется предварительная запись.

9.7. Посетитель обязан предупредить массажиста о хронических заболеваниях или плохом самочувствии в момент посещения кабинета массажа.

Раздел 10. Правила посещения Акваклуба несовершеннолетними детьми

10.1. Дети ростом до 110 сантиметров или в возрасте до 4х лет допускаются в Акваклуб в сопровождении взрослых бесплатно и используют для хранения одежды шкафчики взрослого Посетителя, при этом необходимо учитывать, что один взрослый может сопровождать не более двух детей ростом до 110 сантиметров или в возрасте до 4х лет. Дети ростом до 140 сантиметровили в возрасте до 14ти летприобретают «детский билет».

10.2. В помещении Акваклуба дети должны находиться под наблюдением взрослых, которые несут за них полную ответственность.

10.4. Дети до 14 лет имеют право посещать Акваклуб только в сопровождении взрослых или инструктора Акваклуба, услуги которого оплачиваются дополнительно.

10.6. Родители или сопровождающие лица несут ответственность за  состояние здоровья и возможный травматизм ребенка в случае отсутствия вины Акваклуба, если ребенок остался без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил.

10.7. Детям запрещается играть без присмотра в плавательном бассейне для взрослых и на аттракционах. Для детей предусмотрена специальная детская зона в аквазоне Акваклуба.

10.8. Организованные группы детей допускаются в Акваклуб при условии сопровождения: 1 взрослый на группу не более 10-ти  детей.

10.9. Инструктор, по своему усмотрению, имеет право потребовать надеть на детей спасательные жилеты, которые выдаются в пользование бесплатно.

Раздел 11. На территории Акваклуба запрещается

11.2. Запрещается посещать Акваклуб лицам с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, а также при наличии медицинских повязок и лейкопластырей. Посетители Акваклуба, нарушившие данное правило, несут полную ответственность за ущерб, причиненный здоровью других Посетителей и сопутствующие материальные расходы. Администрация не несет ответственность за состояние здоровья такого Посетителя.

11.12. Запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе в воде бассейнов Акваклуба, в саунах, джакузи и т.д.

11.14. Для предотвращения травматизма запрещается плавать с распущенными волосами.

11.15. Не разрешается приносить в Акваклуб личные надувные круги и другие спецсредства для плавания, за исключением специальных детских надувных нарукавников и жилетов.

11.18. Запрещается использовать на территории Акваклуба жевательную резинку.

11.19. На территории Акваклуба категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту, социальному положению или другим признакам.

Раздел 12. Ответственность за нарушение правил

12.6. Несоблюдение правил посещения Акваклуба или попытка помешать другим Посетителям, является основанием для удаления Посетителя из Акваклуба. Кроме того, Посетителям, нарушающим настоящие правила, может быть отказано в праве последующего посещения Акваклуба.

12.7. При нарушении Посетителем правил и вынужденном удалении его из Акваклуба, денежное возмещение за неиспользованное время не производится.

12.9. Администрация не несет ответственность за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены Посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных правил.